Termos e Condições

Bem-vindo(a) ao site De Alma para Alma, uma loja online dedicada ao sagrado, ao autoconhecimento e ao bem-estar espiritual. Ao utilizar este site, você concorda com os Termos e Condições abaixo. Leia com atenção antes de realizar sua compra.

1. Informações Gerais

Este site é operado por Nélia Rita Ventura, fundadora da loja De Alma para Alma. Ao navegar e efetuar compras em nossa loja online, você concorda com as condições aqui descritas.

2. Natureza dos Produtos

Comercializamos produtos esotéricos e terapêuticos com fins espirituais, energéticos e de desenvolvimento interior, incluindo (mas não se limitando a):
Cristais, oráculos, incensos, velas ritualísticas, sprays energéticos, itens de altar, e acessórios para práticas espirituais.

🕊️ Todos os itens são destinados ao bem-estar holístico e não substituem tratamentos médicos, psicológicos ou farmacológicos. O uso é de responsabilidade do cliente.

3. Pedidos e Formas de Pagamento

O pedido será processado após a confirmação de pagamento.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

MB WAY
Transferência Bancária
PayPal

O comprovativo de pagamento pode ser solicitado por e-mail ou WhatsApp para acelerar o envio.

4. Envios e Entregas

Os produtos são enviados a partir de Portugal em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos com serviços confiáveis de envio, como os CTT e outras transportadoras nacionais.
O prazo de entrega varia consoante o destino.
O cliente receberá um código de rastreamento logo após o envio.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços externos, greves ou eventos imprevistos.

5. Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar a devolução ou troca em até 14 dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme a legislação aplicável.
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, e com a embalagem original.
Itens como incensos abertos, sprays utilizados ou produtos personalizados não poderão ser devolvidos.
Em caso de erro no envio ou produto defeituoso, os custos de devolução são cobertos por nós. Caso contrário, os custos ficam a cargo do cliente.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site (textos, imagens, símbolos, nomes, descrições e produtos digitais) pertence a Nélia Rita Ventura / De Alma para Alma e está protegido por direitos autorais.
É proibida a reprodução sem consentimento prévio e por escrito.

7. Privacidade e Segurança

As informações pessoais fornecidas ao efetuar uma compra são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para fins comerciais e de envio.
Não partilhamos dados com terceiros.

Para mais detalhes, leia a nossa [Política de Privacidade].

8. Alterações dos Termos

De Alma para Alma reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições sempre que necessário. As atualizações estarão disponíveis nesta página. Ao continuar a utilizar o site, você aceita as alterações realizadas.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida, estamos disponíveis para esclarecer:

📧 Email: [nritaventura@gmail.com]
📞 WhatsApp: [+351 914870369]
📷 Instagram: [@nelia_ritaventura]